Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 369 Game

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 369 Game ("chúng tôi", "nền tảng") trong quá trình sử dụng website 369game.app và ứng dụng di động 369 Game.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của 369 Game, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các từ ngữ được sử dụng trong tài liệu này có ý nghĩa như sau: "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên 369 Game; "Số dư" là tổng tiền thực có trong tài khoản; "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được cộng thêm theo điều kiện cụ thể; "Vòng cược" là số lần cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 369 Game, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 369 Game có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi số dư.
• Chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 369 Game. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đăng ký thay mặt hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản dưới tên của bạn.

Sau khi đăng ký thành công, người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 369 Game không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo vệ tốt mật khẩu và thông tin tài khoản.

• Người chơi phải giữ bí mật tuyệt đối mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 369 Game (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để được xử lý kịp thời.
• Tài khoản 369 Game là tài sản cá nhân – không được mua bán, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Số dư trong tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng 369 Game, không thể chuyển sang tài khoản người chơi khác.

369 Game có quyền đình chỉ, khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 369 Game có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động gian lận.

369 Game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

Nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại trang nạp tiền tương ứng với từng phương thức.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây. Trong một số trường hợp đặc biệt, có thể mất đến 15 phút do hệ thống ngân hàng/ví điện tử.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình. Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.

Rút tiền:

• Để rút tiền, người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) lần đầu. Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ người chơi.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 10 đến 30 phút. Một số yêu cầu rút tiền lớn có thể cần xem xét thủ công và mất đến 24 giờ.
• 369 Game không thu phí rút tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi có thể có phí giao dịch riêng.
• Tiền thưởng cần hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút.

Mỗi danh mục trò chơi và thị trường cá cược trên 369 Game đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập và được kiểm định định kỳ để đảm bảo tính công bằng. 369 Game không can thiệp vào kết quả.
• Đối với cá cược thể thao, kèo được xác nhận tại thời điểm đặt cược. Mọi thay đổi tỷ lệ kèo sau khi cược đã được xác nhận đều không ảnh hưởng đến cược hiện có.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật (mất kết nối giữa chừng, lỗi server), 369 Game sẽ hủy phiên chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi.
• 369 Game bảo lưu quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các cược được đặt do lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai, hoặc trong trường hợp gian lận được xác nhận.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ bên ngoài, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để có lợi thế không công bằng.

369 Game thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được nêu rõ trong phần thông báo khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ trường hợp chương trình có quy định khác.
• 369 Game bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược. Không thể chuyển tiền thưởng sang tài khoản khác.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo) sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 369 Game:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản cho người dưới 18 tuổi, hoặc để người dưới 18 tuổi tham gia cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi, thao túng kết quả hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cố tình rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 369 Game cho các hoạt động phi pháp.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hạ tầng kỹ thuật của 369 Game.
• Chia sẻ, bán hoặc mua bán tài khoản 369 Game.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh.

369 Game cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến và nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, có một số trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi:

• 369 Game không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật của bên thứ ba như nhà cung cấp game, cổng thanh toán, hoặc nhà mạng viễn thông.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người chơi không bảo mật tốt thông tin tài khoản là trách nhiệm của người chơi.
• 369 Game không bảo đảm nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi bảo trì định kỳ.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 369 Game không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào từ hoạt động cược.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 369 Game với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất, trừ trường hợp có quy định khác của pháp luật.

369 Game cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi người chơi đã chơi liên tục quá thời gian đã đặt.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm của 369 Game để biết thêm thông tin và đường dây hỗ trợ.

369 Game có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 369 Game sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.