Chính Sách Bảo Mật 369 Game – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Khi bạn sử dụng nền tảng 369 Game, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm phục vụ mục đích vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người chơi:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản 369 Game.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC) – bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.
• Địa chỉ nhà hoặc địa chỉ thanh toán khi có yêu cầu giao dịch tài chính.
• Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi thực hiện nạp/rút tiền.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn dùng để truy cập 369 Game.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và log hoạt động để phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản.
• Dữ liệu cookie và định danh thiết bị (Device ID) theo quy định tại Mục 4 bên dưới.

Mọi dữ liệu thu thập được tại 369 Game đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, minh bạch và có giới hạn. Cụ thể:

369 Game cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

369 Game không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 369 Game.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba (Live Casino, Slots) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Thông tin nhận dạng thực tế không được chia sẻ.
• Dịch vụ chống gian lận: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích bảo mật bên thứ ba để phát hiện hoạt động đáng ngờ. Dữ liệu được xử lý theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, 369 Game có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

369 Game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và dữ liệu bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để trải nghiệm mượt mà hơn ở lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên chơi…) giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản người chơi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 369 Game. Truy cập phần cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari…) để điều chỉnh tùy chọn cookie phù hợp với nhu cầu của bạn.

Bảo vệ dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu của 369 Game. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 369 Game.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên kỹ thuật 369 Game cũng không thể đọc mật khẩu của bạn ở dạng gốc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các tổ chức kiểm tra bảo mật độc lập bên ngoài (penetration testing).
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát lưu lượng mạng liên tục, tự động chặn các địa chỉ IP có dấu hiệu tấn công.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn – nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ tách biệt để phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 369 Game:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 369 Game qua email support@369game.app hoặc live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

369 Game chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền (AML) hiện hành.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về tài chính và thuế.
• Log bảo mật và hoạt động: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa tự động sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, 369 Game sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo cách không thể khôi phục được.

369 Game nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây là cam kết không thể thay đổi trong chính sách của chúng tôi.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. 369 Game có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ.

369 Game có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

• Khi có thay đổi quan trọng, 369 Game sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng 369 Game sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 369 Game, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@369game.app
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 369 Game
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–7 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu